Política de Privacidade

A nextralithora compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de otimização de orçamentos em nextralithora.com.

Reconhecemos que as suas informações financeiras são extremamente sensíveis e implementamos medidas rigorosas de segurança para garantir a sua proteção. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de otimização de orçamentos:

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

• Fornecer serviços personalizados de otimização de orçamentos e análise financeira
• Processar e gerir a sua conta, incluindo autenticação e verificação de identidade
• Desenvolver relatórios personalizados sobre os seus padrões de gastos e poupanças
• Enviar comunicações importantes sobre atualizações de serviços e alterações de políticas
• Melhorar a funcionalidade da plataforma através de análise de dados agregados
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Fornecer suporte técnico e responder às suas consultas

A nextralithora não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais. No entanto, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a plataforma (processamento de pagamentos, armazenamento de dados)
• Para cumprir obrigações legais, incluindo pedidos de autoridades regulamentares
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da nextralithora, utilizadores ou terceiros
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
• Com o seu consentimento explícito para propósitos específicos

Todos os terceiros com quem partilhamos informações estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para os propósitos acordados.

Sob o RGPD, tem diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos AES-256
• Autenticação de dois fatores obrigatória para todas as contas
• Monitorização contínua de atividade suspeita e tentativas de acesso não autorizado
• Backups regulares e seguros dos dados em localizações geográficas distintas
• Formação regular da equipa sobre práticas de segurança e proteção de dados
• Auditorias de segurança realizadas por terceiros independentes
• Controlos de acesso baseados em funções e princípio de menor privilégio
• Servidores localizados em centros de dados certificados na União Europeia

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Informações financeiras: retidas por 7 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações legais
• Dados de utilização: agregados e anonimizados após 2 anos
• Registos de segurança: mantidos por 3 anos para fins de auditoria
• Comunicações de suporte: eliminadas após 2 anos da resolução

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a analisar como os utilizadores interagem com o site
• Cookies de funcionalidade: permitem funcionalidades melhoradas e personalização
• Cookies de análise: fornecem informações sobre padrões de utilização

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos proteções adequadas através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações de privacidade reconhecidas
• Garantias contratuais específicas com prestadores de serviços

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores sem consentimento parental adequado. Se tomar conhecimento de que um menor forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco imediatamente para que possamos eliminar essas informações.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável, ou práticas de privacidade. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Notificação prominente na plataforma
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.